Aviso Legal y condiciones de compra

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen nuestros datos:

DENOMINACIÓN SOCIAL: CHANTAL NÚÑEZ TEJERO

PERSONALICUENTOS – MARCA REGISTRADA Nº REG.

OBJETO SOCIAL: VENTA DE PRODUCTOS DE PUBLICIDAD, REGALOS, PAPELERÍA PERSONALIZADOS Y CUALQUIER OTRO PRODUCTO PERSONALIZADO.

CIF: 70256840-M

DOMICILIO SOCIAL: CALLE ÁVILA, 3 2º IZQ

TELÉFONO: 675047627

E-MAIL: hola@personalicuentos.es

PROPIEDAD INTELECTUAL

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La utilización de la página web https://personalicuentos.es/ implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por PERSONALICUENTOS en el momento mismo en que el usuario acceda a la página. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal.

PERSONALICUENTOS podrá modificar o actualizar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración, presentación y condiciones de acceso.

PERSONALICUENTOS no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al web, en su contenido, ni qué éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

El usuario se compromete a utilizar la página web de conformidad con la ley y el presente Aviso Legal, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

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PERSONALICUENTOS se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. No serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web. PERSONALICUENTOS se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

PERSONALICUENTOS se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. No será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los clientes de PERSONALICUENTOS siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y PERSONALICUENTOS así como el desempeño de tareas de información y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.

Tanto el acceso a esta web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. PERSONALICUENTOS no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. PERSONALICUENTOS no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Todo enlace de terceros a esta web debe serlo a cualquiera de las páginas que forman el sitio web https://personalicuentos.es/

PERSONALICUENTOS y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, PERSONALICUENTOS y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Cuéllar (España).

La navegación por la página https://personalicuentos.es/ es anónima, únicamente se registra información sobre el número de visitas, horas, país de procedencia,…etc. en los ficheros históricos o logs con fines exclusivamente estadísticos.

FORMAS DE PAGO:

PERSONALICUENTOS les proporciona las siguientes modalidades de pago:

Pago con tarjeta de crédito: La forma mas sencilla y segura de operar en Internet. Para ello es necesario haber activado las transacciones on-line en su tarjeta. Puede consultarlo en su oficina bancaria habitual.

Paypal: Realice sus pagos con PayPal: es rápido, gratis y seguro.

Transferencia Bancaria en las cuentas facilitadas por PERSONALICUENTOS: La forma más tradicional, pero totalmente funcional y segura.

Una vez finalizado el pedido recibirá un correo electrónico en el que se le indicará los números de las cuentas bancarias en las que puede realizar la transferencia. En cuanto recibamos su transferencia, procederemos a la tramitación del pedido.

Para agilizar el proceso es importante indicar el número de pedido en la transferencia y enviar posteriormente el comprobante a hola@personalicuentos.es

Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega y la empresa transportista se pondrá en contacto con el cliente para fijar una nueva cita de entrega.

Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 25 días hábiles a contar desde el momento de la verificación del pago/cobro. Los pagos realizados a través de VISA o Paypal son inmediatos, mientras que los realizados a través de Transferencia Bancaria tardan 2 días hábiles en verificarse.

Los pedidos se entregan mediante agencia de transportes. Esto significa que recibirá el pedido en su casa al día siguiente de que haya salido de nuestro almacén. Una vez le indiquemos que su pedido ha salido de nuestro almacén, puede consultar su situación accediendo a la página web de la agencia de transporte, e indicando el número de envió en ‘Sigue tu envío’.

Los portes de los envíos a las BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA se encuentran sujetos a la volumetría de los mismos. Si ésta entra dentro de las condiciones establecidas por Correos, se mandará el paquete por este medido y por los portes habituales que se reflejan en el pedido; en caso contrario, nuestra empresa se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el importe de los portes que debe abonar para poder hacer el envío a través de una agencia de transportes.

Si antes de formalizar el pedido quiere consultar los portes para estos destinos, puede hacerlo enviando un correo a hola@personalicuentos.es (es imprescindible indicar el código postal).

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega indicados por PERSONALICUENTOS son de 5 a 25 días laborables y son a título orientativo. PERSONALICUENTOS se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de logística y transporte. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega. Los plazos de entrega del pedido , se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos (temporales, nieve, huelgas, etc.). No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido, ni indemnización alguna.

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

. Envíos

• PERSONALICUENTOS no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

• Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

• La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.

• PERSONALICUENTOS se compromete a enviar la mercancía en un plazo no superior a los siete días. Salvo que existan roturas de stocks , cosa que el cliente siempre podrá comprobar en la ficha del producto.

• PERSONALICUENTOS nunca facturará la mercancía del pedido que, por cualquier circunstancia involuntaria, en el momento de servirlo no tenga stock y devolverá el importe correspondiente, que se ha pagado previamente, mediante la misma forma de pago utilizada por el cliente.

• Los plazos de entrega indicados por PERSONALICUENTOS son a título orientativo y PERSONALICUENTOS se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega. Los plazos de entrega del pedido , se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuítos (temporales, nieve, huelgas, etc. ). No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

• PERSONALICUENTOS enviará los productos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso, volumetría , tipo de producto y zona.. Entre 6 € y 25 € IVA incluido a cualquier punto de España (excepto Canarias y Baleares) El coste de envío (PORTES) sale automáticamente al realizar el pedido.

• En PERSONALICUENTOS no contemplamos la posibilidad de restos de pedido. Con ello queremos manifestar que, en el supuesto de que por cualquier circunstancia no dispusiéramos de stock para poder suministrar algún pedido (cosa poco probable, pues para ello PERSONALICUENTOS dispone de un avanzado sistema de control de stocks), este quedaría anulado, se abonaría el importe al cliente y sería el cliente quien, en caso de seguir queriéndolo, tendría que volver a realizar pedido.

DEVOLUCIONES

• PERSONALICUENTOS no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

• PERSONALICUENTOS no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

• PERSONALICUENTOS no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

• Toda devolución deberá estar autorizada por PERSONALICUENTOS. Para ello el cliente deberá solicitar a PERSONALICUENTOS mediante un correo electrónico a hola@personalicuentos.es un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

• Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por PERSONALICUENTOS. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

FACTURACIÓN

Todo pedido realizado y pagado a PERSONALICUENTOS genera una factura oficial que Ud. recibirá conjuntamente con el producto.

En el supuesto que, por cualquier motivo, no se desee recibir la factura con el paquete se tendrá que comunicar a través del correo electrónico hola@personalicuentos.es y se mandará por correo ordinario.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El objetivo de nuestra política de privacidad es respetar la legislación vigente de protección de datos personales basada en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Si usted tiene cualquier duda sobre la confidencialidad o el tratamiento que reciben sus datos puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada.

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Únicamente tratamos datos personales como el e-mail, que nos permite contactar con nuestros clientes o usuarios subscritos, su nombre y apellidos (o denominaciones sociales) y sus direcciones físicas para la posterior entrega de nuestros productos. También guardamos los números fiscales asociados si son necesarios para la emisión de cualquier factura o presupuesto. Solo utilizamos el teléfono para contactar con nuestros clientes o usuarios particulares si tenemos que clarificar alguna información incompleta o confusa, o si precisamos solucionar una incidencia de forma inmediata. También podemos contactar por teléfono con clientes o usuarios particulares si se nos ha solicitado un presupuesto o hemos recibido una consulta expresa.

Los datos que nos aporta mediante el formulario de contacto o E-mail se incluirán en un fichero automatizado de esta empresa, que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su debida confidencialidad. Sólo se utilizaron para el fin solicitado y sólo se enviarán informaciones relacionadas con la actividad o con la finalidad para la que fueron recabados.

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